Managen op output, in plaats van via hiërarchie en top-down voorschrijven, is de enige optie wanneer je de ambitie hebt om een klantgerichte organisatie neer te zetten, en collega’s hun creativiteit en talenten ten volle moeten kunnen inzetten met een hoge betrokkenheid (van medewerkers én klanten) tot gevolg.
In deze opleiding leer je de principes van output management, je begrijpt waar de grote verschillen liggen met traditioneel leiding geven en krijgt praktische handvaten om output management in jouw dagelijkse praktijk toe te passen.
Je krijgt inzicht in good practices en je gaat zelf aan de slag, samen met de andere deelnemers.